荆楚网（湖北日报）（通讯员 邹海燕）“供电公司的服务很周到，电表箱里工作人员的联系方式非常显眼，如果遇到用电问题，只要拨打上面的电话，工作人员就会上门。” 11月3日，国网湖北电力（十堰云西）楚天星火共产党员服务队易万云、沉向海在瓦房沟五台区张贴最新“慰问贴”，受到用户好评。
工作人员正在工作。通讯员供图
为持续提供优质服务，研究所组织各选区网格员深入各村组、广场。首先，他们仔细检查了电表箱，清理了表面的灰尘和污渍，确保电表箱干净整洁，准备张贴地铁箱贴。在每个家庭或配电设施的每个计量箱中，确保张贴的我贴纸平整、牢固，信息清晰易读。
24小时服务电话、台湾区电网会员“云电话”、“国家电网在线”二维码APP等信息，都清晰地印有“备注便利”。更新后的“云电话”号码实行终身服务，人变后号码不能变更。解决了以往因人事变动而需要公开联系电话的问题，方便客户随时咨询电器维修及相关服务信息，为客户提供便捷高效的服务体验。
“这个时候我们一定要通过这项工作，让所有居民，特别是孩子不在家的老人，能够随时准确地联系到我们，让服务工作做到完整、细致！”供电站负责人吴华喜在周会上做出了安排。
到目前为止，研究所已贴表箱标贴2500余张，覆盖100余座低压站，将有效提高供电服务的响应速度和安全水平。下一步，研究所将继续提高工作能效，细化客户服务水平，加强与村组、社区电网的沟通与融合，确保客户用电时能第一时间联系到区工作人员，减少服务提供的中间环节，以更加高效、专业、周到的服务，提高客户用电的幸福感和幸福感。
